Términos del servicio

📦 Política de Cambios – Computech.cl

En Computech, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si necesitas hacer un cambio, aquí te explicamos cómo funciona:

📅 Plazo para cambios

Puedes solicitar un cambio dentro de los primeros 15 días posteriores a tu compra.
Pasado este plazo, no podremos ofrecerte cambios ni reembolsos.

✅ Condiciones para cambios

Para que tu producto sea elegible para cambio, debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Estado: Debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

  • Empaque original: Es necesario que el artículo esté en su embalaje original.

  • Comprobante de compra: Se requiere una boleta, factura o comprobante de compra.

🎁 Cambios de productos marcados como regalo

Si el producto fue marcado como regalo al momento de la compra y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor del producto devuelto.

🔄 Cambios por productos defectuosos o dañados

Solo reemplazamos artículos si presentan defectos de fábrica o daños.

Si necesitas hacer un cambio por el mismo artículo, escríbenos a:
📩 clcomputech@gmail.com
📞 +56 9 2016 3168

🚫 Productos no elegibles para cambios

No aplican cambios para:

  • ❌ Tarjetas de regalo (gift cards).

  • ❌ Artículos de salud y cuidado personal.

  • ❌ Productos dañados, incompletos o con signos de uso por razones ajenas a Computech.

  • ❌ Artículos devueltos después de 15 días de la entrega.

📩 Proceso de inspección y aprobación

Una vez que recibamos tu producto, será inspeccionado por nuestro equipo.
Te notificaremos por correo electrónico si fue aprobado para cambio.

En caso afirmativo, se enviará un nuevo producto a la misma dirección de compra.

📦 Cambios atrasados o sin recibir

Si aún no has recibido tu producto cambiado:

  1. Revisa el número de seguimiento.

  2. Contacta a la empresa de envíos correspondiente.

  3. Si sigues teniendo dudas, escríbenos a: 📩 clcomputech@gmail.com

📌 Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Gracias por confiar en Computech.cl! 🚀